Умови використання сайту та публічна оферта

Цей документ є офіційною публічною пропозицією (офертою) компанії TRIANNA (далі — «Продавець») і регулює порядок використання вебсайту pilo-material.kiev.ua (далі — «Сайт»), а також умови замовлення, купівлі та доставки пиломатеріалів.

Загальні положення та прийняття умов

• Статус документа: Ознайомлення з цими Умовами є обов’язковим для всіх відвідувачів та покупців Сайту.
• Згода користувача: Початок використання Сайту, оформлення заявки або реєстрація означають, що ви повністю та беззастережно погоджуєтеся з усіма пунктами цього документа.
• Альтернатива: Якщо ви не згодні з будь-яким із положень, ми наполегливо рекомендуємо вам припинити використання Сайту.

Порядок оформлення замовлення
Ми прагнемо зробити процес купівлі деревини максимально швидким та прозорим:

1. Канали зв’язку: Ви можете сформувати замовлення зателефонувавши за номерами, що вказані в розділі «Контактах».
2. Підтвердження: Заявка вважається офіційно прийнятою в роботу тільки після телефонного чи письмового підтвердження з боку нашого менеджера.
3. Право на відмову: Продавець залишає за собою право відмовити в реалізації замовлення у випадку форс-мажору, повної відсутності потрібного сорту лісу на складі або виявлення ознак шахрайських дій.

Ціноутворення та умови оплати

• Валюта розрахунків: Усі ціни на брус, обрізну дошку, вагонку та інші товари наведені в національній валюті України — гривні (UAH).
• Податковий статус: Залежно від обраної форми розрахунку, ціни можуть включати ПДВ (для платників податків та юридичних осіб) або розраховуватися за спеціальними комерційними тарифами.
• Фіксація вартості: Ціна на товар фіксується в момент підтвердження замовлення менеджером і не може бути змінена в односторонньому порядку до моменту відвантаження.

Специфіка логістики та відвантаження

• Географія та транспорт: Транспортування лісоматеріалів здійснюється по Києву, Київській області та інших регіонах України за допомогою власного автопарку або регіональних логістичних операторів.
• Узгодження деталей: Точний час, точна адреса та підсумкова вартість доставки розраховуються індивідуально і фіксуються під час підтвердження замовлення.

Гарантійні зобов’язання, обмін та повернення товарів

• Нормативна база: Продавець забезпечує гарантійні зобов’язання та розгляд претензій відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».
• Особливості продукції: Оскільки деревина є природним гігроскопічним матеріалом, сортність, вологість та геометрія мають перевірятися Покупцем безпосередньо під час приймання (до розвантаження машини).
• Умови повернення: Обмін або повернення матеріалів належної якості після їх відвантаження та приймання клієнтом не здійснюється через неможливість контролю умов зберігання (детальніше дивіться на сторінці «Доставка та Оплата»).

Обмеження відповідальності

• Робота третіх сторін: Продавець не несе відповідальності за затримки або помилки, що виникли з вини сторонніх служб доставки, банківських установ або через глобальні збої в мережі Інтернет.
• Форс-мажор: Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов’язань у разі виникнення обставин непереборної сили (стихійні лиха, військові дії, державні обмеження).

Права інтелектуальної власності

• Контент сайту: Усі текстові матеріали, унікальні фотографії пиломатеріалів, графічні елементи, логотипи та дизайн є інтелектуальною власністю компанії TRIANNA.
• Заборона копіювання: Будь-яке повне або часткове копіювання, тиражування чи використання контенту на сторонніх ресурсах без письмового дозволу адміністрації Сайту суворо заборонено та переслідується за законом.

Внесення змін до умов
Адміністрація Сайту має право оновлювати ці Умови в односторонньому порядку без попереднього сповіщення користувачів. Нова редакція документу вступає в силу з моменту її публікації на цій сторінці.

Остання дата оновлення: 2026