Условия использования сайта и публичная оферта

Этот документ является официальным публичным предложением (офертой) компании TRIANNA (далее – «Продавец») и регулирует порядок использования вебсайта pilo-material.kiev.ua (далее – «Сайт»), а также условия заказа, покупки и доставки пиломатериалов.

Общие положения и принятие условий

Статус документа: Знакомство с настоящими Условиями обязательно для всех посетителей и покупателей Сайта.
Пользовательское соглашение: Начало использования Сайта, оформление заявки или регистрация означают, что вы полностью и безоговорочно соглашаетесь со всеми пунктами настоящего документа.
Альтернатива: Если вы не согласны с каким-либо из положений, мы настоятельно рекомендуем вам прекратить использование Сайта.

Порядок оформления заказа
Мы стремимся сделать процесс покупки древесины максимально быстрым и прозрачным:

Каналы связи: Вы можете сформировать заказ позвонив по номерам, указанным в разделе «Контакты».
Подтверждение: Заявка считается официально принятой только после телефонного или письменного подтверждения со стороны нашего менеджера.
Право на отказ: Продавец оставляет за собой право отказать в реализации заказа в случае форс-мажора, полного отсутствия нужного сорта леса на складе или выявления признаков мошеннических действий.

Ценообразование и условия оплаты

Валюта расчетов: Все цены на брус, обрезную доску, вагонку и другие товары указаны в национальной валюте Украины — гривне (UAH).
Налоговый статус: В зависимости от выбранной формы расчета цены могут включать НДС (для налогоплательщиков и юридических лиц) или рассчитываться по специальным коммерческим тарифам.
Фиксация стоимости: Цена на товар фиксируется в момент подтверждения заказа менеджером и не может изменяться в одностороннем порядке до момента отгрузки.

Специфика логистики и отгрузки

География и транспорт: Транспортировка лесоматериалов осуществляется по Киеву, Киевской области и другим регионам Украины с помощью собственного автопарка или региональных логистических операторов.
Согласование деталей: точное время, точный адрес и итоговая стоимость доставки рассчитываются индивидуально и фиксируются при подтверждении заказа.

Гарантийные обязательства, обмен и возврат товаров

Нормативная база: Продавец обеспечивает гарантийные обязательства и рассмотрение претензий в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей».
Особенности продукции: Поскольку древесина является природным гигроскопичным материалом, сортность, влажность и геометрия должны проверяться Покупателем непосредственно во время приемки (до разгрузки машины).
Условия возврата: Обмен или возврат материалов надлежащего качества после их отгрузки и приемки клиентом не осуществляется из-за невозможности контроля условий хранения (подробнее см. на странице «Доставка и Оплата»).

Ограничение ответственности

Работа третьих сторон: Продавец не несет ответственности за задержки или ошибки, возникшие по вине посторонних служб доставки, банковских учреждений или глобальных сбоев в сети Интернет.
Форс-мажор: Стороны освобождаются от ответственности за невыполнение обязательств при возникновении обстоятельств непреодолимой силы (стихийные бедствия, военные действия, государственные ограничения).

Права интеллектуальной собственности

Контент сайта: Все текстовые материалы, уникальные фотографии пиломатериалов, графические элементы, логотипы и дизайн являются интеллектуальной собственностью компании TRIANNA.
Запрет на копирование: Любое полное или частичное копирование, тиражирование или использование контента на сторонних ресурсах без письменного разрешения администрации Сайта строго запрещено и преследуется по закону.

Внесение изменений в условия

Администрация Сайта имеет право обновлять настоящие Условия в одностороннем порядке без предварительного уведомления пользователей. Новая редакция документа вступает в силу с момента публикации на этой странице.

Последняя дата обновления: 2026